Retours, échanges et remboursements
Politique de remboursement de Calendrier Club du Canada – Commandes en ligne
-
Les produits commandés sur calendarclub.ca sont soumis à une politique de retour de 30 jours.
-
Tous les articles doivent être dans leur état d’origine et en état d’être vendus, avec le reçu d’origine ou le reçu-cadeau. Consultez notre FAQ pour savoir ce qu’est un article en état d’être vendu.
-
Nos magasins accepteront les retours de marchandises ECOM de Calendrier Club dans les 30 jours suivant l’achat.
-
Veuillez consulter le localisateur de magasins pour trouver l’emplacement le plus proche de chez vous : https://www.calendarclub.ca/pages/store-locator
Si aucun magasin n’est ouvert près de chez vous, vous pouvez retourner l’article à Calendrier Club du Canada en Ontario.
-
Le client dispose de 30 jours pour retourner le produit après avoir soumis sa demande et obtenu son approbation.
-
Nous vous recommandons de vérifier votre colis dès sa réception pour vous assurer que tout est en ordre.
-
Les frais de retour sont à la charge du client.
EXCLUSIONS :
-
TOUS les articles en vente finale
-
TOUS les frais d’expédition
FORMULAIRE DE RETOUR :
-
Veuillez remplir notre formulaire de retour pour soumettre une demande pour les produits endommagés, défectueux ou erronés, les pièces manquantes, ou un retour standard dans les 30 jours suivant la réception de votre colis :
https://forms.office.com/r/Y6WW2SKSM2?origin=lprLink%20
-
Si votre commande est un article-cadeau, veuillez inclure le numéro de commande de confirmation avec le produit. Assurez-vous que vous et le destinataire comprenez la politique de retour et que vous inspectez le cadeau dans les 30 jours suivant l’achat.
COLIS NON LIVRÉS ou REFUSÉS :
En raison d’instructions spéciales incorrectes ou incomplètes
-
Exemples : Numéro d’appartement manquant, adresse incomplète, nom incomplet, numéro d’interphone manquant, etc.
-
Pour les commandes qui ont été retournées et qui bénéficiaient de la LIVRAISON GRATUITE – des frais d’expédition seront appliqués.
Les frais de retour du transporteur seront appliqués en raison d’informations d’expédition inexactes ou manquantes.
AUCUNE RÉEXPÉDITION REQUISE
-
Les frais de retour du transporteur seront déduits du remboursement.
-
De plus, des frais de restockage de 20 % seront déduits du montant du remboursement.
DEMANDE DE RÉEXPÉDITION
-
Les frais de retour du transporteur seront ajoutés aux frais de réexpédition.
-
Si demandé, Calendrier Club réexpédiera volontiers les commandes qui ont été retournées. Des frais de transporteur s’appliqueront.
ÉCHANGES
Les échanges ne sont pas possibles.
Les remboursements seront effectués sur la commande initiale, et les clients peuvent passer une nouvelle commande à tout moment.
Heures d’ouverture en ligne :
L-V : 8h30 - 13h30 (HNE)
Sam. et Dim. : Fermé
Consultez également notre page Conditions d’utilisation